在会议进行当中,我们需要注意以下这几方面:(1)会议主持人:主持会议要注意、介绍参会人员、控制会议进程、避免跑题或议而不决、控制会议时间;(2)会议座次的安排:一般情况下,会议座次的安排分成两类:方桌会议和圆桌会议。一般情况下会议室中是长方形的桌子,包括椭圆形,就是所谓的方桌会议,方桌可以体现主次。在方桌会议中,特别要注意座次的安排。如果只有一位领导,那么他一般坐在这个长方形的短边的这边,或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点,在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议,一般分两侧来就坐,主人坐在会议桌的右边,而客人坐在会议桌的左边。还有一种是为了尽量避免这种主次的安排,而以圆形桌为布局,就是圆桌会议。在圆桌会议中,则可以不用拘泥这么多的礼节,主要记住以门作为基准点,比较靠里面的位置是比较主要的座位,就可以了。查漏补缺,及时会后总结。五华区酒店会议服务有哪些
酒店会议服务礼仪是酒店会议服务人员在会议上服务客户的一种方法,酒店会议服务礼仪一般是客户在酒店开会员工的服务标准,目的是对会议服务人员行为有规范,给客户一个良好的服务标准,让客户有一个好心情,给客户留下一个好印象。一、酒店会议服务礼仪的特点:(一)规范性:1、布置规范:具体体现在座次摆放、鲜花摆放、便笺摆放、茶杯摆放等方面均应按礼仪规范布置,体现礼宾次序及会议档次。2、程序规范:具体体现为会议服务的各项程序、流程都是事先确定、事先计划的,重要的部分还要通过主办方反复审核。接待服务中,对礼仪服务人员应进行分工。接站、签到等各个环节都有规范安排,并根据经验以及主办方的要求提供了相应的预案。这样才能做到会议服务中忙而不乱。高新区定制化会议服务报价表强调会议的时间性,一方面又要对会议的延时、会议的改期做各种相应的预案。
昆明山谷枫会议服务的准备工作:会前:1、熟知以下内容:(1)会议名称(2)会议性质(3)与会人数(4)会议期限(5)会议休息时间表(6)会议活动范围(7)准备内容(8)注意事项;2、会前准备:(1)根据会议的要求摆好会议的台型工程人员检查照明、音响、视频、空调等设备,根据会议要求增添新的设备冬夏季要调整好室温,注意通风。冬季要保暖(2)会场指示牌在酒店的大堂明显位置摆放会议的指示牌在会场门口附近显眼位置摆放会议指示牌。(3)有主席台的话布置鲜花或其他装饰物各个位置根据要求可以摆放人名卡。(4)主席台上方或根据客人要求在合适的位置由工程部协助挂好横幅。(5)登记台:会场门口或大堂摆放签到台并有指示牌签到薄方便参会客人签到。(6)休息安排熟悉本次会议的休息时间表可以提前与销售或客人沟通安排合适的休息区域,并准备茶歇。(7)有茶歇的时候提前根据会议人数搭设好茶歇台准备好充足的餐具,饮品,食品根据主办方的要求按时提供。(8)服务员配备人员安排到位告知其负责的区域和服务内容让其准备好所需的东西适时提供服务(9)会场清洁会场布置结束后清理好会场卫生等待会议开始。
会议接待服务标准:1.服务员上岗前要按规定化妆、修饰,认真整理工装、工牌,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满;提前到达会场。2.会场内卫生整洁,会场所需物品摆放整齐、美观。3.迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑来宾到达时要热情迎候,依次接待。4.给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到,回答来宾问题要得体、明确。5.给来宾引位要及时,客人入座后1分钟内需倒上茶水,递上香巾。6.会议进行中,每隔10——15分钟,及时增添茶水。7.会议进行中,服务员应站在合适的位置,悉心观察会场状况。8.送客人时,要及时提醒客人拿好物品,并道“请走好”。9.会后清理工作要及时、仔细。会议种类多种多样,会议规模有大有小,对控制时间的要求各有不同,只有精益求精地搞好会务服务!
会议服务中坚持做到会前与客户有效沟通了解客户会议的规模、人数、会议室形式等诸多要件,提前几天做好各项准备工作,调试好音响、灯光、投影仪、温度控制、紧急出口、消防安全以及应急预案等都要一一落实到位。二龙湖度假山庄拥有7个会议室,可满足300人,200人,100人,50人,20人不同规格团队开会需求,会议室LED大屏,投影,音响,麦克风,写字板等设备齐全,不管是商务培训,展销会,联谊会,职业培训等再适合不过了。山庄不只只是拥有属于自己的专业拓展教练团队,还拥有实力雄厚的服务保障部门,营销策划团队,后勤服务团队,售后服务跟踪团队,安全监督团队,为每一个选择二龙湖的团队顾客保驾护航。把会开短是真功夫,是会务组织者和全体与会人员工作作风、业务能力的体现。官渡区大型会议服务场地出租
如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系,尽快转交失主并登记。五华区酒店会议服务有哪些
会前检查会议开始前,根据会议内容列项检查:如设备设施、会议物品,人员准备情况等:准备大厅指示牌、引导客人到指定会议区域由主办方登记专人指引重要嘉宾到位;会中服务:(1)主席台上湿巾、倒茶水服务其他会议区域根据情况而定客人就位后斟倒茶水或矿泉水(2)会场秩序维持服务,不要让与会无关的人员进入会场保持会场周围的安静不要有噪音或异味影响会议进行。(3)加水清洁服务,会议进行当中适时的为客人添加饮品清理桌面垃圾。(4)委托代办服务,可以为了方便客人帮助客人做符合规章范围内的服务,如帮助客人打印文件递送物品等。(5)应急情况处理:对会议服务员工进行培训如遇到紧急情况如火灾疏散禁坐电梯指引客人迅速从安全通道撤离;失窃做当事人询问笔录、相关人询问笔录;停电、溢水安抚客人迅速找相关人员解决;如遇到病人疾病突发迅速拨打急救中心电话并可以找相关人员在现场展开急症救护等。五华区酒店会议服务有哪些
云南山谷枫餐饮管理有限公司办公设施齐全,办公环境优越,为员工打造良好的办公环境。专业的团队大多数员工都有多年工作经验,熟悉行业专业知识技能,致力于发展山谷枫的品牌。公司坚持以客户为中心、一般项目:餐饮管理;酒店管理;礼仪服务;企业管理咨询;市场营销策划;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);组织文化艺术交流活动;会议及展览服务;体育竞赛组织;组织体育表演活动;农副产品销售;日用百货销售;礼品花卉销售;食品销售(只销售预包装食品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。市场为导向,重信誉,保质量,想客户之所想,急用户之所急,全力以赴满足客户的一切需要。云南山谷枫餐饮始终以质量为发展,把顾客的满意作为公司发展的动力,致力于为顾客带来***的拓展,会议,餐饮。